Termini e condizioni di lucepreziosa

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’acquisto, tramite modalità telematiche, dei beni proposti sul sito www.lucepreziosa.it, nel rispetto della normativa italiana vigente in materia di contratti a distanza (D.lgs. 70/2003, D.lgs. 206/2005 e successive modifiche).

2. Caratteristiche dei prodotti

Tutti i prodotti sono descritti in modo dettagliato all’interno delle rispettive schede tecniche. Le immagini hanno carattere puramente illustrativo e non costituiscono elemento contrattuale.

3. Prezzi e disponibilità

I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono gratuite.

La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazione senza preavviso. In caso di indisponibilità successiva all’ordine, l’utente sarà tempestivamente informato e avrà diritto al rimborso totale dell’importo versato.

4. Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti può avvenire mediante Stripe.

  • Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, etc.)

I pagamenti vengono gestiti tramite piattaforme sicure e cifrate. In nessun caso www.lucepreziosa.it entrerà in possesso dei dati bancari dell’utente.

5. Spedizione e consegna

Le consegne vengono effettuate tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal cliente in fase di ordine. I tempi di consegna indicativi sono compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore o eventi indipendenti dalla nostra volontà.

6. Diritto di recesso

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione della merce, senza obbligo di indicarne le motivazioni.

Per esercitare tale diritto, l’utente dovrà inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email: [info@lucepreziosa], indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire. I beni dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.

Le spese di spedizione per il reso restano a carico del cliente. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa.

7. Garanzia legale e difetti di conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto, il cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene tramite riparazione o sostituzione, senza costi aggiuntivi.

Il cliente è tenuto a segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta, a pena di decadenza della garanzia.

8. Limitazioni di responsabilità

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave, www.lucepreziosa.it non sarà responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il sito o i prodotti acquistati.

9. Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dal cliente sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR). Per maggiori informazioni si rinvia all’apposita [Informativa sulla Privacy] disponibile sul sito.

10. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano.

Informativa sulla Privacy

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

1. Tipologie di dati trattati

a) Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma per loro stessa natura potrebbero permettere di identificare gli utenti.

b) Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di dati personali attraverso moduli di contatto, registrazione o acquisto comporta la successiva acquisizione dei dati forniti dall’utente (es. nome, cognome, indirizzo, email, numero di telefono, dati di pagamento, ecc.).

c) Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di profilazione. Per maggiori dettagli consulta la nostra Cookie Policy.

2. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione degli ordini e delle transazioni di acquisto

  • Registrazione e gestione dell’account utente

  • Comunicazioni relative all’ordine e al servizio post-vendita

  • Invio di newsletter e offerte promozionali (previo consenso)

  • Adempimenti legali, fiscali e contabili

  • Sicurezza del sito e prevenzione di frodi

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (es. acquisto, registrazione)

  • Obbligo legale al quale è soggetto il titolare

  • Consenso dell’interessato (per attività di marketing)

  • Legittimo interesse del titolare (es. sicurezza informatica, analisi statistiche)

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti elettronici e/o cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione dei dati, adottando misure di sicurezza adeguate a proteggere i dati personali.

5. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono raccolti, e comunque non oltre:

  • 10 anni per finalità fiscali e contabili

  • 2 anni per finalità di marketing (salvo revoca del consenso)

  • 12 mesi per i dati di navigazione e log

6. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati potranno essere comunicati a soggetti terzi quali, a titolo esemplificativo:

  • Corrieri e spedizionieri

  • Istituti di credito e sistemi di pagamento

  • Consulenti contabili e legali

  • Fornitori di servizi IT e hosting

  • Società che gestiscono campagne marketing (previo consenso)

Tali soggetti agiscono in qualità di responsabili esterni del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR. I dati non saranno oggetto di diffusione.

7. Trasferimento dei dati all’estero

I dati potranno essere trasferiti verso Paesi extra-UE solo se garantito un adeguato livello di protezione, come previsto dagli artt. 44 e ss. del GDPR (es. clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).

8. Diritti dell’interessato

L’utente ha diritto di:

  • Accedere ai propri dati personali

  • Chiederne la rettifica o la cancellazione

  • Opporsi al trattamento o chiederne la limitazione

  • Revocare il consenso prestato (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente)

  • Richiedere la portabilità dei dati

Per l’esercizio di tali diritti, è possibile scrivere a: [email o PEC]

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o integrare la presente informativa in qualsiasi momento. Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.